什么是POS机逆向交易? 即POS机终端已经设置了一笔交易为成功标志,但是发送给主机的账户交易包还没有收到响应,即POS机终端交易超时。 因此,无法确定事务是否在主机端成功完成。 为保证用户利益,POS机终端再次向主机发送请求,请求取消交易流程。如果主机端已经成功完成事务,则事务将被回滚,否则将不被处理, 然后将处理结果返回给终端。
处理结果分为“反冲成功”和“反冲不成功”两种:
1.“反冲成功”:交易金成功反冲退回,需重新刷卡交易。
2.“反向不成功”:POS机由于与银联结算中心传输数据失败,交易发起人账户已扣款,交易发起人需要重新刷卡进行交易 。
商家如何判断“反转成功”或“反转不成功”?
例:某商户电器店在5-30刷卡消费500元。 交易过程中报错,没有打印出采购订单。 持卡人称收到银行扣款短信, 商户及时拨打客服热线,客服告知备案,第二天与银行对账后回复。 银行对账后,“POS机交易已撤销成功”,交易将退回持卡人银行卡。
如商户已发货/服务:请填写《商户特约代收/收款业务申请表》加盖公章并说明原因,提交给维修方申请收款到商户账户; 银行对账后,“POS机交易对账失败”,本笔交易可选择退还给商户或持卡人。
商户已送达商品/服务:请填写《特约商户代收/领用业务申请表》加盖公章并说明原因提交维修方申请收款至商户账户; 若商户未发货/服务:请联系商户维修方,款项将直接退还给持卡人。